La mise en place d'un système de veille commerciale

Aujourd'hui, l'information acquiert une place primordiale dans le processus managérial de l'entreprise. La mobilisation de la ressource informationnelle permet de détecter les menaces, de saisir les opportunités, de devenir plus performant, d'obtenir des avantages compétitifs et surtout d'agir et de réagir avant les autres. Afin de faire face à un environnement extrêmement concurrentiel et en perpétuelle évolution, SONATRACH, la société Algérienne exportatrice d'hydrocarbures, a crée une structure chargée de la gestion des risques inhérents à la volatilité des prix du pétrole brut. Cette dernière a un grand besoin en matière d'information élaborée que seul un système de veille commerciale opérationnel et efficace peut fournir. Dans le présent ouvrage, nous avons réalisé un état des lieux de la pratique de la veille commerciale au sein de la direction management des risques et ce, à travers l'élaboration d'une enquête qualitative ayant pour but de déceler ses forces et faiblesses pour pouvoir enfin donner des recommandations et en tirer des enseignements.

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BELIMANE Wissam, Titulaire d'un master 2 en management de la qualité à l'Ecole Nationale Supérieure de Management E.N.S.M à Alger. Grace à ses formations et ses multiples expériences professionnelles elle a pu renforcer et développer ses compétences managériales.Chercheuse-Formatrice en management de la Qualité depuis 2014.