Das Unternehmen Krankenhaus zwischen Wettbewerbs- und Komplexitätsfalle

ein Blick aus dem Inneren

Das Gesundheitssystem in Deutschland mit seinem umfassenden Versicherungsschutz und geringen Zugangsbarrieren zu allen Formen von Versorgungseinrichtungen ist anerkanntermaßen eines der differenziertesten der Welt. In vielen Regionen Deutschlands aber nehmen die Versorgungsprobleme zu, die Kosten steigen. Damit wächst der Kostendruck auf Praxen, Krankenhäuser oder Rehabi-litationseinrichtungen. Personal wird abgebaut. Leistungssteigerungen dienen den Gesundheitsunternehmen als einziger Rettungsanker zum wirtschaftlichen Überleben. Die Folgen sind für Patientinnen und Patienten in unterschiedlicher Weise spürbar: gestresstes Personal, lange Wartezeiten auf einen Arzttermin, immer kürzer werdende Arzt-Kontaktzeiten, Skandale und oft negative Presse. Tempo und Effizienz werden zum Prinzip. Das Gesundheitssystem scheint dabei so komplex und undurchschaubar, dass es sich für Laien und das sind Patienten zumeist jeder objektiven Bewertung entzieht. Selbst die öffentliche Berichterstattung zeigt sich oberflächlich, manchmal sogar (unbeabsichtigt) irreführend. Unternehmen Krankenhaus in der Wettbewerbs- und Komplexitätsfalle beschreibt aus dem Blickwinkel eines ehemaligen Beraters und Krankenhausgeschäftsführers die Strukturen und Zusammenhänge unseres Gesundheitssystems. Es räumt mit einigen Mythen auf, die sich in der öffentlichen Berichterstattung und in der Politik unbeirrt halten. Krankenhäuser stellen einen zentralen Bestandteil dieses Systems dar. Es handelt sich um sehr komplexe Organisationen, von denen Patienten lediglich die Oberfläche wahrnehmen. Ein Blick hinter die Kulissen schafft erstmals Transparenz und trägt dazu bei, dass für Patienten und Interessierte neue und eigene Beurteilungsmöglichkeiten geschaffen werden. Auch Insider werden einen neuen Blick auf die Wirkungszusammenhänge unseres Gesundheitssystems und die aktuellen und künftigen Entwicklungen im Krankenhaussektor gewinnen.

Autorentext
Jörg Gottschalk ist Diplom-Kaufmann und zertifizierter Coach. Er war fünfzehn Jahre als Partner und Geschäftsführer in der Strategie-, Organisations- und Sanierungsberatung für Wibera Management Consult, KPMG, PriceWaterhouseCoopers und AOK Consult tätig, bevor er zehn Jahre in Berlin zwei Krankenhäuser und medizinische Versorgungszentren sowie dazugehörige Servicegesellschaften führte. 2012 wurde er zum Landesvorsitzenden Berlin und Brandenburg des Verbandes der Krankenhausdirektoren Deutschlands e.V. gewählt und nahm diese Funktion bis zur Beendigung seiner Tätigkeit als Krankenhausgeschäftsführer wahr. Heute arbeitet er als Autor, Führungs- und Prozesscoach sowie Organisationslehrer. Er ist Gründer und Geschäftsführer des Nordstern Institut Berlin.