Electronic Government

Schon seit geraumer Zeit ist die öffentliche Verwaltung von einem ständigen Reformbestre-ben geprägt, das zu einer weitgehenden Modernisierung sowie einer effizienteren und effektiveren Abwicklung der Prozesse und einer verstärkten Bürger- und Kundenorientierung führen soll. Electronic Government, kurz E-Government genannt, gilt in diesem Zusammen-hang als ein wesentlicher Treiber und stellt eine wichtige Säule in der Verwaltungsreform dar. Ziel dieser Diplomarbeit ist es, ein Verständnis von E-Government auf kommunaler Ebene zu schaffen und die besondere Bedeutung des Digital Divide für die öffentliche Verwaltung zu erläutern. Konkret bezieht sich die vorliegende Arbeit auf das E-Government der Stadt Linz. Im Zuge dessen wird aufgezeigt, wie dessen praktische Umsetzung erfolgt. Der aktuelle Ent-wicklungsstand im Bereich E-Government und die hierfür angebotenen Leistungen sowie der Zugang zu und die Nutzung von E-Government-Services der Linzer Bevölkerung sind von besonders großem Interesse.

Autorentext

Geboren 1985 in Linz (Österreich) Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Johannes Kepler Universität Linz mit Spezialisierungen in den Bereichen Public Management und Nonprofit-Management, Betriebliche Umweltwirtschaft, Produktion- und Logistikmanagement.

Klappentext

Schon seit geraumer Zeit ist die öffentliche Verwaltung von einem ständigen Reformbestre-ben geprägt, das zu einer weitgehenden Modernisierung sowie einer effizienteren und effektiveren Abwicklung der Prozesse und einer verstärkten Bürger- und Kundenorientierung führen soll. Electronic Government, kurz E-Government genannt, gilt in diesem Zusammen-hang als ein wesentlicher Treiber und stellt eine wichtige Säule in der Verwaltungsreform dar. Ziel dieser Diplomarbeit ist es, ein Verständnis von E-Government auf kommunaler Ebene zu schaffen und die besondere Bedeutung des Digital Divide für die öffentliche Verwaltung zu erläutern. Konkret bezieht sich die vorliegende Arbeit auf das E-Government der Stadt Linz. Im Zuge dessen wird aufgezeigt, wie dessen praktische Umsetzung erfolgt. Der aktuelle Ent-wicklungsstand im Bereich E-Government und die hierfür angebotenen Leistungen sowie der Zugang zu und die Nutzung von E-Government-Services der Linzer Bevölkerung sind von besonders großem Interesse.