MUND-ZU-MUND-PROPAGANDA-VERHALTEN DER KUNDEN UND CORPORATE BRANDING

Die Hochschulbildung gilt wie jede andere Branche auch als wettbewerbsorientiert. Daher müssen auch private Hochschulen auf die Markenbildung im Hochschulbereich achten, die eine unverzichtbare Strategie für jede Hochschulleitung ist. Darüber hinaus wird das Verhalten der Studierenden auch stark von der Kommunikation beeinflusst. Daher wird die Mundpropaganda (Word of Mouth Communication, WOM) einen wesentlichen Einfluss auf das Verhalten der Studenten haben, indem sie die Marke weiter verbreiten. In diesem Buch werden die wesentlichen Faktoren analysiert, die das WOM-Verhalten der Studierenden bei der Weitergabe ihrer Hochschulmarke an andere stark beeinflussen. Darüber hinaus wird in diesem Buch auch erklärt, dass eine höhere Zufriedenheit der Studenten zu einem aktiveren WOM-Verhalten der Studenten bei der Weitergabe ihrer Marke führt, was für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist.

Autorentext

Dr. Tien Thanh NGUYEN ist Leiter des International Business Training Program an der Ho Chi Minh City University of Technology.Professor Dr. Seyed Mohammadreza GHADIRI ist Dekan des Fachbereichs Luftfahrtmanagement und Logistik am Schweizerischen Institut für Management und Innovation.Dr. Quang Hung VUONG ist Dozent an der FPT Universität, Vietnam.