Web-Banking

Web-Banking hat stark an Bedeutung gewonnen. Mittel-
bis langfristig sind Banken bemüht, standardisierte
Bankgeschäfte auf diesen Vertriebskanal zu verlegen,
wodurch sich die Bedeutung der Bankfiliale
grundlegend ändern wird. Die Bank hat grundsätzlich
zu entscheiden, ob sie Web-Banking in Form
eines Integrations- oder Differenzierungsansatzes
organisiert. Im Kampf gegen neue Konkurrenz und im
Rennen um immer attraktivere Web-Auftritte haben
Banken begonnen, ihre Web-Seiten in Richtung Portal
zu entwickeln. Das Bankprodukt stellt die Basis dar
und wird je nach Positionierungsansatz um bankfremde
Leistungen und Services oder um die Produkte
konkurrierender Finanzdienstleister erweitert. Das
integrierte Anbieten von einem dadurch entstehenden
Produkt- und Leistungsbündel soll dem Kunden
ein one-dot-shopping Erlebnis ermöglichen.
Robert Dreu zeigt die mit dem Internet-Auftritt
einer Bank verbundenen strategischen
Gestaltungsmöglichkeiten auf. Angereichert mit
vielen Praxisbeispielen ergibt sich ein umfassender
Einblick in die Gestaltungsvielfalt des Web-Banking.
Dieses Buch ist eine Pflichtlektüre für den
zukunftsorientierten BankmanagerIn.

Autorentext
Mag. (FH) Robert Dreu, geboren 1977 in Wels (Österreich),
absolvierte die Fachhochschule für Wirtschaftsberatung in Wiener
Neustadt. Nach mehrjähriger Erfahrung im Filialbankenbereich ist
er seit 2004 Produkt Manager der ING-DiBa Austria und war so an
der Entwicklung des Direktbankenmarktes in Österreich von Beginn
an beteiligt.

Klappentext

Web-Banking hat stark an Bedeutung gewonnen. Mittel- bis langfristig sind Banken bemüht, standardisierte Bankgeschäfte auf diesen Vertriebskanal zu verlegen, wodurch sich die Bedeutung der Bankfiliale grundlegend ändern wird. Die Bank hat grundsätzlich zu entscheiden, ob sie Web-Banking in Form eines "Integrations-"oder "Differenzierungsansatzes" organisiert. Im Kampf gegen neue Konkurrenz und im Rennen um immer attraktivere Web-Auftritte haben Banken begonnen, ihre Web-Seiten in Richtung Portal zu entwickeln. Das Bankprodukt stellt die Basis dar und wird je nach Positionierungsansatz um bankfremde Leistungen und Services oder um die Produkte konkurrierender Finanzdienstleister erweitert. Das integrierte Anbieten von einem dadurch entstehenden Produkt- und Leistungsbündel soll dem Kunden ein "one-dot-shopping" Erlebnis ermöglichen. Robert Dreu zeigt die mit dem Internet-Auftritt einer Bank verbundenen strategischen Gestaltungsmöglichkeiten auf. Angereichert mit vielen Praxisbeispielen ergibt sich ein umfassender Einblick in die Gestaltungsvielfalt des Web-Banking. Dieses Buch ist eine Pflichtlektüre für den zukunftsorientierten BankmanagerIn.