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Acquaintance Relationship Management
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2JSKAIK5D8R
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Geliefert zwischen Mi., 26.11.2025 und Do., 27.11.2025
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Please note that the content of this book primarily consists of articles available from Wikipedia or other free sources online. Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. Die dazu gehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing. In vielen Branchen (z. B. Telekommunikation, Versandhandel) sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirken kann.
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09786131021626
- Editor Lambert M. Surhone, Miriam T. Timpledon, Susan F. Marseken
- Titel Acquaintance Relationship Management
- Format Fachbuch
- EAN 9786131021626
- Größe H220mm x B220mm
- Genre Management
- Anzahl Seiten 88
- Herausgeber Betascript Publishing
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