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Analyse der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung
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A36GDL8U0GI
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Geliefert zwischen Mi., 22.04.2026 und Do., 23.04.2026
Details
Infolge der Gesundheitsreform hat sich allgemein im Gesundheitswesen und konkret im Krankenhaussektor in den letzten Jahren viel verändert. Besonders durch die Stärkung der Patientenrechte, die Verschärfung der Verpflichtung zur Qualitätssicherung und die Einführung des diagnoseorientierten Fallpauschalensystems als neues Vergütungssystem hat sich der Druck auf die Krankenhäuser in den vergangenen Jahren stark erhöht. Vor diesem Hintergrund wird es für Krankenhäuser immer dringender erforderlich, nicht nur fachlich und menschlich hochwertige Leistungen zu erbringen, sondern auch zu registrieren, wie die Leistungen von den Patienten subjektiv empfunden werden. Gegenstand dieser Studie ist die Analyse des Ist-Zustands der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung. Mithilfe der Analyse werden Schwachstellen in der Dienstleistungsqualität des Krankenhauses aufgedeckt, die als Ausgangsbasis für Verbesserungsmaßnahmen dienen.
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09783867419215
- Sprache Deutsch
- Größe H210mm x B148mm x T14mm
- Jahr 2014
- EAN 9783867419215
- Format Kartonierter Einband
- ISBN 978-3-86741-921-5
- Veröffentlichung 16.06.2014
- Titel Analyse der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung
- Autor Kristina Hecht
- Gewicht 281g
- Herausgeber Europäischer Hochschulverlag
- Anzahl Seiten 188
- Genre Werbung & Marketing
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