Analyse des retours de produits et de leur impact sur l'efficacité des magasins de détail

L'étude sur les retours de produits dans les magasins de détail de Coimbatore montre que les retours ont un impact négatif sur la rentabilité, les chaînes d'approvisionnement et les relations avec les clients. Pour gérer efficacement les retours, les détaillants devraient adopter des politiques de retour structurées, améliorer la qualité des produits et éduquer les clients. Des technologies telles que l'IA pour la détection des fraudes et l'analyse prédictive peuvent contribuer à réduire les taux de retour et les pertes financières. Offrir un meilleur service après-vente et des options de retour flexibles stimule la satisfaction des clients. Une stratégie équilibrée combinant efficacité, durabilité et innovation est essentielle pour gérer les retours et renforcer la confiance des clients.

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Dr D Deepa a obtenu son doctorat au Sri Ramakrishna College of Arts and Science, Coimbatore. Elle est titulaire d'un doctorat sur l'attitude des investisseurs à l'égard des fonds d'or négociés en bourse. Elle est titulaire d'une maîtrise en psychologie appliquée de l'université de Bharathiar, à Coimbatore. Elle a près de 10 ans d'expérience dans l'enseignement et le secteur bancaire. Elle a enseigné un large éventail de sujets aux étudiants de premier cycle.