Analyse du contenu des messages de communication de crise

Cette recherche analyse les messages de communication de crise de deux organisations : British Petroleum (BP) et Tokyo Electric Power Company (TEPCO). L'étude examine les communiqués de presse, les mises à jour Facebook et les tweets de ces organisations. La recherche s'attache à détecter quatre thèmes principaux dans les messages de communication de crise des entreprises : la confiance, la collaboration, l'engagement et l'interactivité. Cette étude se penche ensuite sur les stratégies de communication de crise.

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Mme Abramenka a obtenu son Master of Science en communication en 2013. Elle est aujourd'hui enseignante à temps plein à la Fort Hays State University. Elle dispense des cours de premier cycle, notamment sur les réseaux sociaux et mondiaux, la gestion des médias sociaux, la rédaction professionnelle et les présentations commerciales et professionnelles.