Analyse éthique de la satisfaction des attentes des clients à l'ère de la technologie

L'évolution de chaque aspect de la technologie est riche en événements historiques, en études de cas, en expériences de chercheurs et de techniciens âgés. En soi, la technologie n'a jamais été synonyme de bonté pour la communauté. Le besoin de ces notions de "bonté", de "bien faire les choses", d'"être juste", d'"éviter la souffrance des personnes, des animaux et de l'environnement" doit se poursuivre dans le monde moderne avec les technologies émergentes, malgré l'augmentation des pouvoirs et de la sophistication technologiques entre les mains des gens, dans tant de pays et dans toutes les facettes de la vie. Il existe donc un besoin académique et philosophique d'évaluer et de bien délimiter les facettes de l'éthique dans la nouvelle configuration sociétale et les dépendances technologiques. Ce manuscrit se concentre sur "l'analyse éthique de la satisfaction des attentes des clients à l'ère de la technologie". La technologie visée ici est celle des TIC et ses sous-domaines connexes, y compris les technologies émergentes. Cette recherche reste intrinsèquement un travail de continuité, de vision et d'opinion. Ces opinions peuvent différer de celles d'autres chercheurs, mais la formulation d'opinions variées enrichira en fin de compte le domaine de l'éthique à l'ère technologique.

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Mohammad Kaleem Galamali est titulaire d'un doctorat de l'Université de technologie de Maurice (UTM) depuis avril 2022. Il travaille comme maître de conférences en TIC à l'Université des Mascareignes (UDM), République de Maurice, et est chercheur universitaire sur les perspectives théoriques de l'informatique omniprésente, l'apprentissage en ligne, les perspectives éthiques/visionnaires des TIC, les systèmes d'exploitation et la mise en réseau.