Auswirkung von Ausbildung und Entwicklung auf die Produktivität von Arbeitnehmern im Dienstleistungssektor

Die Auswirkungen der Aus- und Weiterbildung auf die Produktivität der Arbeitnehmer bei der Erbringung von Dienstleistungen zeigen, dass die Qualität der Aus- und Weiterbildung der Arbeitnehmer von Bedeutung ist, da sie zur Steigerung ihrer Arbeitsproduktivität beiträgt. Wenn ein Mitarbeiter über die richtigen Informationen verfügt, die er zur Erfüllung seiner Aufgaben benötigt, leistet er in der Regel hervorragende Arbeit und bringt so das Unternehmen voran. Total Quality Management (TQM) ist ein Instrument, das im öffentlichen Sektor richtig eingesetzt werden sollte, denn es hilft beim Zeitmanagement und bei der Qualitätskontrolle. Die Zusammenarbeit zwischen den Beschäftigten trägt auch zu einer guten Teamarbeit bei, was dem öffentlichen Sektor eine robustere Leistungserbringung ermöglicht.

Autorentext

Peter Obeto est titulaire d'une licence en administration publique de l'université d'État de Lagos. Il est également titulaire d'une licence en administration des affaires de l'université Lincoln de Malaisie et d'un diplôme en gestion du President College de Malaisie.