BANKMAGAZIN - Jahrgang 2009

Dieser Jahrgangsband bündelt alle elf Ausgaben BANKMAGAZIN des Jahres 2009. Unabhängig, kritisch, kompetent! Für Führungskräfte der Finanzwirtschaft und solche, die es werden wollen. BANKMAGAZIN ist die größte Bankzeitschrift Deutschlands für Fach- und Führungskräfte in Banken, Sparkassen und der Finanzwirtschaft. Unabhängige Experten vermitteln fundierte Informationen aus allen bankrelevanten Geschäftsfeldern. Branchenentwicklung, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, Personal, Informations- und Kommunikationstechnologie und Finanzprodukte stehen im redaktionellen Fokus. Der Serviceteil ergänzt das Themenspektrum durch Unternehmensnachrichten, Produktinformationen, Interviews, Fallstudien, Trends, Veranstaltungen, Literatur und Anbieterverzeichnis.

Autorentext

Stefanie Burgmaier und Stefanie Hüthig, Chefredaktion BANKMAGAZIN.

Klappentext

Dieser Jahrgangsband bündelt alle elf Ausgaben BANKMAGAZIN des Jahres 2009. Unabhängig, kritisch, kompetent! Für Führungskräfte der Finanzwirtschaft und solche, die es werden wollen. BANKMAGAZIN ist die größte Bankzeitschrift Deutschlands für Fach- und Führungskräfte in Banken, Sparkassen und der Finanzwirtschaft. Unabhängige Experten vermitteln fundierte Informationen aus allen bankrelevanten Geschäftsfeldern. Branchenentwicklung, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, Personal, Informations- und Kommunikationstechnologie und Finanzprodukte stehen im redaktionellen Fokus. Der Serviceteil ergänzt das Themenspektrum durch Unternehmensnachrichten, Produktinformationen, Interviews, Fallstudien, Trends, Veranstaltungen, Literatur und Anbieterverzeichnis.

Inhalt
Qualitätsmanagement: Großbaustelle Service.- Personal: K(l)eine Kulturrevolution.- Schlüsselfaktor IT: Druck von allen Seiten.- Vertrieb: Innovationen? Fehlanzeige!.- Vertrieb: Ein Tag in der Filiale.- Bankenstruktur in Deutschland: Drahtseilakt mit Sicherheitsnetz.- Wealth Management: Vertrauen zählt.- Nischenbanken: Krise verleiht Exoten Auftrieb.- Führungskräftenachwuchs: Gezielt gefördert, lange treu.- Vertrieb: Die Kunden zurückgewinnen.- Zukunftsvision: Die Bank in der Hosentasche.