Bankmagazin - Jahrgang 2017

Dieser Jahrgangsband bündelt alle Bankmagazin-Ausgaben des Jahres 2017. Unabhängig, kritisch, kompetent! Für Führungskräfte der Finanzwirtschaft und solche, die es werden wollen. Bankmagazin ist die größte verbandsunabhängige Bankzeitschrift Deutschlands für Fach- und Führungskräfte in Banken, Sparkassen und der Finanzwirtschaft. Unabhängige Experten vermitteln fundierte Informationen aus allen bankrelevanten Geschäftsfeldern. Branchenentwicklung, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, Personal, Informations- und Kommunikationstechnologie und Finanzprodukte stehen im redaktionellen Fokus. Der Serviceteil ergänzt das Themenspektrum durch Unternehmensnachrichten, Produktinformationen, Interviews, Fallstudien, Trends, Veranstaltungen, Literatur und Anbieterverzeichnis.

Autorentext

Stefanie Burgmaier, Herausgeberin Bankmagazin, und Stefanie Hüthig, Chefredakteurin Bankmagazin.

Inhalt
Ausblick 2017: Den Kopf über Wasser halten.- Kundenservicecenter: Mehr als nur Anrufe beantworten.- Unternehmenskunden: Wie Banken bei Erbschaft und Nachfolge unterstützen.- Blockchain: Neue Technik inspiriert Banken.- Zahlungsverkehr: Zu dritt wird es eng.- Firmenkunden: Was hilft, wenn der Teich austrocknet.- Social Media: Wie Banken von Netzwerken profitieren.- Anlagegeschäft: Wenn sich endlich der Vorhang öffnet.- Künstliche Intelligenz: Revolution im Hintergrund.- Mehrwert: Wie Kunden guten Service erleben.