Beschwerdemanagement als Marketinginstrument in der Pflege

Das Buch "Beschwerdemanagement als Marketinginstrument in der Pflege" untersucht die zentrale Rolle, die ein effektives Beschwerdemanagement in Pflegeeinrichtungen spielen kann, um die Qualität der

Autorentext
Adis Rekic ist ein vielseitiger Autor und Experte im Bereich Beschwerdemanagement und Qualitätsoptimierung. Mit seiner Leidenschaft für kundenorientierte Lösungen und seinem fundierten Wissen in unterschiedlichen Branchen zeigt er, wie Beschwerden als wertvolles Instrument für Verbesserung und Kundenbindung genutzt werden können. Adis legt großen Wert darauf, theoretische Konzepte praxisnah und verständlich aufzubereiten, um Unternehmen und Fachkräfte dabei zu unterstützen, Herausforderungen als Chancen zu erkennen und ihre Servicequalität kontinuierlich zu steigern.