Bewertung der Einführung von E-Siegeln im thailändischen Zollverfahren

Die thailändische Zollbehörde hat sich zum Ziel gesetzt, durch die Verbesserung des Arbeitssystems, der Stellenbeschreibungen und der Zuständigkeiten ein "Zollamt von Weltklasse" zu werden, um den besten Service zu bieten und sich auf die Kundenorientierung zu konzentrieren. Das Pilotprojekt zum Einsatz von E-Siegeln in einem papierlosen System für die elektronische Zollabfertigung im Gütertransportprozess der E-Freihandelszone. Die thailändische Zollbehörde und das Unternehmen Western Digital haben zwischen 2007 und 2011 gemeinsam einen Versuch durchgeführt, bei dem die Warentransportkontrolle zwischen drei Industriegebieten, dem Industriegebiet Nava Nakorn, dem Industriegebiet Bang Pa-in und dem Hightech-Industriegebiet, getestet wurde. Diese Untersuchung ist qualitativ und verwendet drei Methoden: Dokumentenrecherche, teilnehmende Beobachtung und ausführliche Interviews. Das Projekt war erfolgreich, da sowohl die Regierung als auch der private Sektor bei der Konzeption des Systems zusammengearbeitet haben. Alle beteiligten Mitarbeiter akzeptierten das System auf höchster Ebene in Bezug auf die drei Variablen Kompatibilität mit der Unternehmenspolitik, Wirksamkeit des Systems und Arbeitsfähigkeiten der Beteiligten. Dieses System kann für den allgemeinen Gebrauch in der Zukunft weiterentwickelt werden.

Autorentext

Beruf: Dozent (Fachbereich Informationstechnologie, Fakultät für Betriebswirtschaft und Informationstechnologie, Rajamangala University of Technology Tawan-Ok: Chakrabongse Bhuwanart Campus, Thailand). Spezialisierung: Informationssicherheit, Systemanalyse und IT-Management.