Beziehungs marketing modell für den Bankensektor

In jüngster Zeit wird das Beziehungsmarketing als entscheidend für den Erfolg von Unternehmen angesehen, da die Erkenntnis wächst, dass die Gewinnung neuer Kunden weitaus teurer ist als die Bindung bestehender Kunden. Gleichzeitig müssen die Kunden gebunden werden. Dieses Buch hilft Forschern, die Rolle des Beziehungsmarketings im Geschäftsbankensektor zu verstehen. Dieses Buch wird den Bankmanagern bei der Schaffung von Kundenloyalität helfen, wobei der Schwerpunkt auf den (positiven und negativen) Emotionen der Kunden liegt. Das Buch stellt ein effektives Beziehungsmarketingmodell vor, das auf den im Bankensektor von Katar gesammelten Daten basiert.

Autorentext

Dr. Ahmed Elshenawy. Erlangte seinen Doktortitel an der Monarch Business School, Schweiz. Er erwarb einen Bachelor-Abschluss in Rechnungswesen an der Universität von Alexandria und einen Master-Abschluss in Marketing an der Universität von Wales in Großbritannien. Ahmed ist Management-Dozent mit mehr als 10 Jahren Erfahrung, spezialisiert auf Management- und Geschäftsfähigkeiten.