Callcenter Lexikon

Dieses Callcenter Lexikon liefert eine einfache Übersicht der Fachwörter und erklärt diese ausführlich und verständlich. Die alphabetische Auflistung erlaubt eine schnelle Orientierung.

Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, das Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt? Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie! Dieses Callcenter Lexikon liefert eine einfache Übersicht der Fachwörter und erklärt diese ausführlich und verständlich. Die alphabetische Auflistung erlaubt eine schnelle Orientierung. In dieser Koryphäe Edition erhalten Sie zusätzlich einige Tipps von Dirk Kreuter als Bonus, er ist einer der einflussreichsten Vordenker zu den Themen Vertrieb, Verkauf und Akquise.

Autorentext
Tony Thiele ist deutscher Autor und Musikschaffender. Seine Arbeit als Autor umfasst praxisnahe Nachschlagewerke sowie Kinder- und Reiseliteratur. Als Musiker widmet er sich der Produktion von Kinderliedern mit pädagogischem Ansatz und stellt ausgewählte Titel zur freien Nutzung bereit. Zudem führt er eigene, offiziell registrierte Musiklabels, unter deren Namen Produktionen veröffentlicht werden.