Change Management für Dummies

Unternehmen stehen vor allem in Krisenzeiten vor der Aufgabe, sich Veränderungen inner- und außerhalb des Unternehmens zu stellen, um ihre Existenz langfristig zu sichern. Alexandra Schichtel zeigt in "Change Management für Dummies" Entscheidern, Erleidern, Engagierten und Interessierten, was Veränderungen für die Organisation und die Menschen darin bedeuten, wie Sie mit Ängsten umgehen können und als Führungskraft Betroffene für die Veränderung gewinnen, welche Haltung und zentralen Tools Sie als Projektleiter für die Steuerung von Change-Prozessen benötigen und wie Sie sich als Mitarbeiter in der Veränderung erfolgreich neu orientieren und einbringen können. Die Autorin erklärt, wodurch fundamentaler Veränderungsbedarf entsteht, was einen Change-Prozess ausmacht, wie Sie mit dieser Situation umgehen können und welche Rolle jede Hierarchiestufe einer Organisation für die erfolgreiche Veränderung hat. Schritt für Schritt führt Alexandra Schichtel Sie dann behutsam durch die Phasen der Veränderungen und zeigt, worauf Sie achten sollten, damit Sie und Ihre Organisation die Veränderung erfolgreich bewältigen.Change Management ist Handwerk, nicht Hexenwerk. Dieses Buch macht Mut und jeden in seiner Rolle wieder handlungsfähig - gerade in turbulenten Zeiten.

Autorentext
Dr. Alexandra Schichtel ist die Inhaberin der Managementberatung Change Compass für Change Management und Unternehmensentwicklung. Seit vielen Jahren berät sie Führungskräfte bei der Steuerung von Veränderungsprozessen in Unternehmen, Öffentlicher Verwaltung und Non-Profit-Organisationen. Sie begleitet Führungskräfte und Projektleiter als strategische Sparringspartnerin, Trainerin und Moderatorin. Sie unterstützt ihre Kunden dabei, die Anforderungen und Handlungsmöglichkeiten des Change besser zu verstehen und erfolgreich umzusetzen.
Vor ihrer Karriere als Beraterin war Dr. Alexandra Schichtel als Leiterin im Business Development und Kaufmännische Leiterin einer großen Fachverlagsgruppe tätig.
Sie ist außerdem als Lehrbeauftragte für Change Management an verschiedenen Fachhochschulen tätig.

Klappentext

Ihr Kompass im Change-Dschungel

Sicher durch Veränderungs-prozesse führen Veränderungen sind oft unangenehm, aber manchmal eben nötig. Alexandra Schichtel zeigt, was Veränderungen für die Organisation und die Menschen darin bedeuten, wie Sie Mitstreiter für den Veränderungsprozess gewinnen und was die zentralen Maßnahmen für erfolgreiches Change Management sind. Verstehen Sie besser, was im Change um Sie herum passiert, welche Rolle Sie darin einnehmen, wie Sie gezielt Einfluss nehmen können und so Kontrolle über den Change-Prozess gewinnen. Dazu erhalten Sie viele Tipps, mit denen Sie Ihren Weg durch das Change Management erfolgreich gestalten können und so Veränderungsfähigkeit und -bereitschaft unter den Beteiligten schaffen. Ein Buch, das Mut macht! Sie erfahren:

• Wie Sie sich persönlich auf eine Veränderung vorbereiten können
• Wie Sie den Prozess der Veränderung erfolgreich steuern und gestalten
• Wie Sie in Veränderungssituationen erfolgreich kommunizieren
• Wie Sie Stolperfallen im Change-Prozess vermeiden

• Wie Sie Ihre Unternehmenskultur im Change berück-sichtigen

  Inhalt

  Über die Autorin 7 Danksagung 8

  Einführung 19

  Wer sollte dieses Buch lesen? 19

  Über dieses Buch 20

  Konventionen, die in diesem Buch verwendet werden 20

  Was Sie nicht lesen müssen 21

  Törichte Annahmen über den Leser 21

  Wie dieses Buch aufgebaut ist 21

  Teil I: Change-Management-Basics 22

  Teil II: Was Sie bei einem Change-Projekt erwartet 22

  Teil III: Das Vorgehen im Change Management 22

  Teil IV: Ihre eigene Rolle im Change 22

  Teil V: Der Top-Ten-Teil 22

  Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 23

  Wie es weitergeht 23

  Teil I Change-Management-Basics 25

  Kapitel 1 Durch den Dschungel der Begriffe 27

  Beispiele für Veränderungen 27

  Veränderungen im beruflichen Umfeld 28

  Veränderungen im gesellschaftlichen Bereich 29

  Veränderungen in der Wirtschaft 30

  Veränderungen im privaten Umfeld 32

  Veränderung ist Teil des Lebens 33

  Zentrale Fragen für Führungskräfte im Wandel 33

  Wandel ist überall 34

  Der Unterschied zwischen Change und Evolution 34

  Was die begriffliche Trennung von Evolution und Change bringt 37

  Der Übergang zwischen Evolution und Change ist individuell 39

  Change Management - viel Verwirrung um einen Begriff 40

  Was ist Change Management? 40

  Was ist der Gegenstand von Change Management? 41

  Wofür wendet man Change Management an? 45

  Wie wendet man Change Management an? 48

  Wer managt da was und wen im Change Management? 53

  Stakeholder im Change-Prozess 53

  Analyse: Die Stakeholder bestimmen 54

  Wen wie managen: Stakeholder-Management 60

  Teil II Was Sie bei einem Change-Projekt erwartet 63

  Kapitel 2 Im Wechselbad der Gefühle - Emotionen im Prozess des Wandels 65

  Durch Verstehen zu Gelassenheit 65

  Die Normalität: Veränderungen werden abgelehnt 66

  Typische Reaktionen, mit denen Sie rechnen müssen 67

  Die Gründe für die Abwehr kennenlernen 68

  Den Übergang von Alt zu Neu bewerkstelligen 76

  Der Unterschied zwischen Change und Transition 76

  Das Transition-Modell 78

  Faktoren, die Einfluss auf die Reaktion der Betroffenen ausüben 82

  Folgeerscheinung einer Veränderung: Produktivitätsverlust 87

  Auswirkungen von Stress 87

  Ursachen von Stress 88

  Von harten Weicheiern und soften Machern 90

  Der betriebswirtschaftliche Nutzen von Change Management 91

  In der betriebswirtschaftlichen und sozialen Dimension der Veränderung gleichzeitig handeln 92

  Was Sie gegen die Orientierungslosigkeit im Change tun können 93

  Stärken Sie die Zusammenarbeit der Betroffenen 94

  Bereiten Sie die Führungskräfte auf die Veränderung vor 95

  Bauen Sie bei den Betroffenen Vertrauen auf 96

  Stärken Sie vorhandene Stärken der Betroffenen 98

  Erinnern Sie sich: Was Sie erleben, ist normal 99

  Kapitel 3 Die Phasen des Wandels 101

  Die Bedeutung von Phasenmodellen im Change 102

  Kurt Lewin - der Vater aller Phasenmodelle 104

  Erste Phase: 'Unfreezing' - Auftauen 105

  Zweite Phase: 'Changing' - Verändern 105

  Dritte Phase: 'Freezing' - Einfrieren 106

  John Kotter - die acht Schritte erfolgreichen Wandels 107

  Schritt 1: Wecken Sie ein Gefühl der Dringlichkeit 108

  Schritt 2: Vereinen Sie die richtungweisenden Personen in einem starken Change-Team 108

  Schritt 3: Entwickeln Sie eine Vision für die Zukunft 109

  Schritt 4: Vermitteln Sie Vision und Strategie 109

  Schritt 5: Ermöglichen Sie anderen Eigendynamik und Handlungsfreiheit 110

  Schritt 6: Sorgen Sie gezielt für kurzfristige, sichtbare Erfolge 110

  Schritt 7: Bauen Sie erreichte Verbesserungen konsequent aus 111

  Schritt 8: Verankern Sie die Veränderungen im Alltag 112

  Integriertes Phasenmodell des Wandels 112

  Leitfragen des integrierten Modells 113

  Das Phänomen der Phasenverschiebung 137

  Wie lange dauern Change-Prozesse? 139

  Abhängigkeit vom Veränderungsziel 140

  Abhängigkeit von der Organisationskultur 140

  Abhängigkeit von den Individuen 141

  Teil III Das Vorgehen im Change Management 143

  Kapitel 4 Erkennen, welches Vorgehen zu Ihrer Organisation passt 145

  Die Unterscheidungsmerkmale von Organisationen 145

  Pionierphase oder reife Organisation? 146

  Das Wachstum von Organisationen ist eine Abfolge von erfolgreich bewältigten Krisen 151

  Modell der Organisationsreife - Tipps für Führungskräfte 152

  Veränderungsfähigkeit und -bereitschaft schaffen 153

  Leitlinien für das Vorgehen im Change 155

  Die Vielschichtigkeit von Veränderung berücksichtigen 155

  Den Change als Prozess gestalten 157

  Befehlen oder beteiligen? 160

  Wann beteiligen Sie wen und wie im Change? Wann lieber nicht? 167

  Das Menschenbild beeinflusst das Vorgehen beim Change 171

  Unterschiedliche Menschenbilder und ihre Auswirkungen auf den Change 171

  Was das Menschenbild für das Change Management bedeutet 173

  Kapi…