Chief Corporate Storyteller

Kommunikation ist Führung - und CEOs sind die wichtigsten Kommunikatoren ihrer Organisation. Von Unternehmenslenkern und Führungskräften werden mehr als nur strategische Entscheidungen und operative Exzellenz erwartet: Mitarbeiter, Märkte und Medien honorieren eine starke Stimme. Dieses Buch zeigt, warum Kommunikation zur wichtigsten Führungsaufgabe geworden ist - und wie CEOs und Geschäftsführer sie souverän, strategisch und glaubwürdig meistern können. Vor der Kamera. Am Mikrofon. Auf allen Kanälen.
CEO-Kommunikation ist eine Königsdisziplin der Unternehmenskommunikation, die sich nicht delegieren lässt. Top-Führungskräfte wollen ihre kommunikative Wirkung systematisch entwickeln. Kommunikation wird zur sichtbaren und spürbaren Form von Leadership. Dabei geht es nicht primär um PR oder persönliche Inszenierung, sondern um Substanz, Haltung und Glaubwürdigkeit. Ob im Interview, auf LinkedIn, in der Krisensituation oder auf der großen Bühne - moderne Führung braucht Haltung, Klarheit und Stil. Das Storytelling wird immer mehr zur Chefsache.
Oliver Schwartz liefert eine spannende Pflichtlektüre für Manager und Unternehmer. Der angesehene Kommunikationsexperte weiß aus langjähriger, enger Zusammenarbeit mit Vorständen und Geschäftsführern, wie die Herausforderung gelingt. Gleichzeitig bietet das Buch aber auch neue Impulse und Strategien für Kommunikatoren und Berater an der Seite der CEOs.

Autorentext
Oliver Schwartz ist ein erfahrener Kommunikator und hat fast drei Jahrzehnte die Unternehmenskommunikation namhafter Unternehmen, auch vieler börsennotierter Gesellschaften, verantwortet. Dabei hat er eng mit den jeweiligen Vorständen und Topmanagern zusammengearbeitet. Die Veränderungen, Chancen und Herausforderungen für das Storytelling und die CEO-Kommunikation in Zeiten von Social Media und Künstlicher Intelligenz begleitet er hautnah und berät heute Unternehmer, Vorstände und Führungskräfte für den souveränen Auftritt vor Kamera und Mikrofon.
Oliver Schwartz ist außerdem KI-Experte und Autor zahlreicher Bücher, darunter "KI ist Chefsache!" beim Wiley-Verlag.

Klappentext

In immer mehr Unternehmen gewinnt die Disziplin "CEO Kommunikation" an Bedeutung, aber gerade Geschäftsführer und Manager in diesen gehoben Positionen wollen dies lieber selbst verstehen und an sich arbeiten, statt sich zu sehr von ihren PR- und Marketingabteilungen abhängig zu machen. Das Buch schließt hier eine Lücke. Es liefert viele Beispiele und Inspirationen, aber deckt auch auf einem angemessen hohen Niveau die strategische Herangehensweise ab.
Das Buch von Oliver Schwartz ist somit eine spannende Pflichtlektüre für Manager und Unternehmer und setzt kein wissenschaftliches Marketing- oder PR-Fachwissen voraus. Dabei weiß der Autor aus über 25 Jahren enger Zusammenarbeit mit Vorständen, Geschäftsführern und Unternehmern, wie das immer wichtigere Thema CEO-Kommunikation und Storytelling aus der Sichtweise der mit Recht anspruchsvollen Leser, die keine "Belehrungen" wollen, erschlossen werden muss.
Zusätzlich bietet das Buch aber auch neue Impulse und Strategien für Kommunikatoren und Berater, deren Aufgabengebiet die CEO-Kommunikation ist.

Inhalt

Inhaltsverzeichnis

Vorwort des Autors 13

Sind Sie schon ein Corporate Storyteller? 15

Teil 1 Chancen - Die Rolle des CEO als wichtigster Kommunikator

1 Die Stimme des Unternehmens 19

Der CEO als Hauptkommunikator 19

Sichtbarkeit, Haltung, Sprache 21

Kommunikation ist Führungsarbeit 23

Vertrauen durch Kommunikation 24

Medienkompetenz als Führungsdisziplin 26

Social Media als strategische Bühne 28

Die CEO-Persönlichkeit als Markenkern 29

Die Verbindung von Strategie und Story 31

Sprache als Kulturtechnik der Führung 33

Der CEO als Resonanzkörper 34

2 Erwartungen und Realität 37

Klarheit, Haltung, Präsenz 37

Kommunikationsprofil 39

Zwischen Selbstbild und Fremdbild 40

Kommunikationsstil ist Führungsstil 42

CEO-Kommunikation im Alltag 43

Hauptbotschafter der Unternehmenskultur 44

Wie Kommunikation Glaubwürdigkeit erzeugt 46

Die Rolle der Kommunikationsabteilung 47

Kommunikation in Veränderungsprozessen 49

Der CEO als Lernender in der Kommunikation 50

3 Visionen und Werte vermitteln 53

Kommunikation als Führungsaufgabe 53

Die Kraft von Visionen 54

Werte kommunizieren 55

Bedeutung statt nur Botschaft 57

Kultureller Übersetzer 58

Klarheit schafft Handlungssicherheit 59

Zwischen den Zeilen formulieren 60

Symbolische Kommunikation 61

Sprachliche Konsistenz 63

Die CEO-Stimme als Identitätskern 64

4 Authentische Kommunikation als Stärke 67

Authentizität als Fundament 67

Nähe und Distanz 69

Konsistenz als Vertrauensbooster 70

Ehrlichkeit und Transparenz 71

Das gesprochene Wort 73

Vertrauen durch Zuhören 74

Vertrauen in Krisenzeiten 76

Glaubwürdigkeit durch Haltung 77

Emotionale Intelligenz 78

Vertrauen wirkt in alle Richtungen 79

5 Medienlandschaft im Wandel 83

Vom Gatekeeper zum Netzwerk 83

Die neue Echtzeit-Erwartung 85

Der CEO als Medienakteur 86

Plattformverständnis 87

Das Ende des medialen Monologs 88

Die Rolle von Journalismus 89

Themenführerschaft übernehmen 91

Glaubwürdigkeit im digitalen Raum 92

Spiegel der Unternehmenskultur 93

Medienkompetenz 94

6 Reichweite durch Social Media nutzen 97

Digitale Präsenz 97

LinkedIn als CEO-Plattform 98

Nähe durch digitale Authentizität 99

Positionierung durch Themenschärfe 101

Reichweite durch Relevanz 102

Social Media in der Krise 103

Mitarbeiterkommunikation 104

Risiken und Fallstricke 105

Persönlichkeit zeigen 106

Social Media als Führungsinstrument 107

7 Eine klare Positionierung entwickeln 109

Die eigene Kommunikationsidentität kennen 109

Persönliche Haltung als Führungskompass 110

Profil statt Perfektion 111

Authentizität gezielt steuern 112

Abgrenzung mit Stil 113

Konsistenz als Markenzeichen 114

Die Balance zwischen Rolle und Mensch 115

Sichtbarkeit bewusst gestalten 116

Die Persönlichkeit als Kulturträger 117

Langfristige Positionierung aufbauen 117

Teil 2 Herausforderungen - Authentisch und glaubwürdig kommunizieren

8 Der schmale Grat zwischen Nähe und Distanz 121

Authentizität in der CEO-Kommunikation 121

Nähe erzeugen, ohne Grenzen zu überschreiten 122

Professionelle Distanz wahren 123

Der richtige Tonfall 124

Authentizität in der digitalen Kommunikation 125

Der Mut zur Unvollkommenheit 126

Authentizität und Rollenklarheit in der Krise 127

Persönliche Erzählung als Resonanzverstärker 128

Feedback als Spiegel der Authentizität 129

Authentisch führen 130

9 Ehrliche Worte in guten und schlechten Zeiten 133

Glaubwürdigkeit ist Wirkung 133

Worte und Verhalten müssen übereinstimmen 134

Ehrlichkeit ist die Basis 135

Der Umgang mit Fehlern 136

Glaubwürdigkeit in der internen Kommunikation 137

Konsistenz über Zeit und Kanäle hinweg 138

Klarheit schafft Verlässlichkeit 139

Haltung zeigen 140

Zuhören als Kompetenz 141

Kommunikation mit Charakter 142

10 Mitarbeiter verstehen und erreichen 145

Mitarbeiter als Hauptzielgruppe 145

Kommunikationsbedürfnisse ernst nehmen 146

Vertrauen durch direkte Kommunikation aufbauen 147

Zuhören als Führungskompetenz leben 148

Auf Augenhöhe kommunizieren 149

Klarheit schlägt Detailtiefe 150

In schwierigen Momenten 151

Interne Kommunikation als Kulturträger 152

Unterschiedliche Zielgruppen ansprechen 153

Sichtbarkeit ist mehr als Information 154

11 Führung zeigen, wenn es schwierig wird 157

Der CEO als Hauptakteur 157

Geschwindigkeit ist nicht allein entscheidend 158

Klarheit vor Vollständigkeit 159

Haltung statt Rechtfertigung 160

Die emotionale Dimension 161

Konsistenz in der Kommunikation 162

Interne und externe Kommunikation 163

Der Ton macht den Unterschied 164

Die Kraft der Transparenz nutzen 165

Nach de…