Comment les multinationales doivent-elles utiliser les médias sociaux?

Avant me me l'apparition d'Internet, les re seaux sociaux ont retenu l'attention des sociologues. Mais aujourd'hui, Internet représente pre s de deux milliard d'internautes dans le monde (statistiques UIT cite dans le Monde, 2011). Aussi, saviez-vous « qu'il a fallu 38 ans a la radio pour toucher 50 millions d'utilisateurs, 13 ans a la te le vision, 4 ans a internet...tandis que Facebook a conquis 100 millions de membres en moins de 9 mois ? » (Balague et Fayon, 2010, 4e me de couverture). Ces donne s devraient inte resser les entreprises et les convaincre d'utiliser ces nouveaux outils qu'offre Internet, pour promouvoir leurs marques et leurs produits et/ou services. La multiplication de ces re seaux et de leurs utilisations rendent la ta che plus complexe pour les entreprises multinationales qui souhaitent engager une strate gie de communication en ligne. Il est donc essentiel de savoir comment utiliser ces nouveaux outils et comment communiquer dessus afin d'aider au mieux le community management international de toute multinationale. Ce livre a pour vocation de répondre a cette proble matique.

Autorentext

Toutes deux diplmes d'un Master International Business PSB (Paris School of Business) en 2011, dont un semestre d'change EBS London qui nous a permis de suivre des matires autour de l'e-commerce, nous avons eu envie de faire concider l'aspect international de notre diplme avec l'univers du digital et c'est de l qu'est n cet ouvrage.

Klappentext

Avant me^me l'apparition d'Internet, les reseaux sociaux ont retenu l'attention des sociologues. Mais aujourd'hui, Internet reprsente pres de deux milliard d'internautes dans le monde (statistiques UIT cite dans le Monde, 2011). Aussi, saviez-vous qu'il a fallu 38 ans a la radio pour toucher 50 millions d'utilisateurs, 13 ans a la television, 4 ans a internet...tandis que Facebook a conquis 100 millions de membres en moins de 9 mois ? (Balague et Fayon, 2010, 4eme de couverture). Ces donnes devraient interesser les entreprises et les convaincre d'utiliser ces nouveaux outils qu'offre Internet, pour promouvoir leurs marques et leurs produits et/ou services. La multiplication de ces reseaux et de leurs utilisations rendent la ta^che plus complexe pour les entreprises multinationales qui souhaitent engager une strategie de communication en ligne. Il est donc essentiel de savoir comment utiliser ces nouveaux outils et comment communiquer dessus afin d'aider au mieux le community management international de toute multinationale. Ce livre a pour vocation de rpondre a cette problematique.