CRM in der allgemeinen Versicherung: Eine Studie zum privaten und öffentlichen Sektor

Eine Versicherung ist ein Vertrag, der durch eine Police repräsentiert wird, in dem eine Person oder Organisation finanziellen Schutz oder Entschädigung für Verluste von einer Versicherungsgesellschaft erhält. Die Gesellschaft bündelt die Risiken ihrer Kunden, um die Zahlungen für die Versicherten erschwinglicher zu machen. Versicherungspolicen dienen dazu, sich gegen das Risiko finanzieller Verluste, sowohl großer als auch kleiner, abzusichern, die durch Schäden am Versicherten oder seinem Eigentum oder durch die Haftung für Schäden oder Verletzungen Dritter entstehen können.

Autorentext

Dr Amrinder Singh (MBA, PhD) a obtenu son doctorat à l'université du Pendjab. Il occupe actuellement le poste de professeur associé (chef de département) à l'université CT de Ludhiana. Il possède plus de onze ans d'expérience dans l'enseignement dans les domaines du marketing et de la gestion générale. Il a publié plus de 20 articles dans des revues à comité de lecture et présenté plus de 16 travaux de recherche.