Cultural Conversation Modules 1-3

Dieses Workbook ist das Begleitmaterial zu einem Videokurs, den du gesondert erwerben kannst, aber du kannst es auch selbstständig durcharbeiten. In 3 Modulen wirst du nicht nur die wichtigsten englischen Zeiten und Grammatikregeln lernen (und auch nur die wichtigsten!), sondern vor allem deine Sprechfähigkeit verbessern. Du wirst Small Talk meistern, dich höflich austauschen und souverän auf Kundenanliegen reagieren können. Durch die Auseinandersetzung mit kulturellen Unterschieden wirst du Missverständnisse vermeiden und selbstbewusst im internationalen Geschäftsumfeld agieren können. Unser Hauptaugenmerk wird dabei im letzten Modul darauf gerichtet sein, professionell auf Englisch zu telefonieren. Interaktive Lernmethoden machen das Lernen unterhaltsam und motivierend. Du wirst aktiv dein Englisch anwenden und die Angst vorm Sprechen überwinden. Inhalte Modul 1 - Culture •small talk: Reisen •simple past & past progressive •regular & irregular verbs •Interjektionen (eine Art Zwischenrufe; so zeigst du, dass du zuhörst) •höfliche Fragen Modul 2 - Biographien •Daten aufnehmen - sich selbst und andere vorstellen •Fragen im simple present, past tense & present perfect •Höflichkeit - sei nicht zu deutsch! :) •Terminverinbarungen: Daten & Uhrzeiten Modul 3 - Telekommunikation •auf Englisch telefonieren •typische Phrasen und Verhaltensweisen •aktives Zuhören •Was, wenn ich etwas nicht verstehe oder etwas nicht ausdrücken kann? •present progressive Die Autorin Der Kurs wurde geschrieben von Kerstin Wandel, erfahrene Kursleiterin und deutsche Muttersprachlerin mit langjähriger Erfahrung in der Erwachsenenbildung. Sie war früher als Gymnasiallehrerin für Englisch und Latein tätig und hat viele Jahre in leitenden Positionen in der Wirtschaft und Gastronomie gearbeitet und zudem Kommunikation und Deutsch als Fremdsprache für Erwachsene unterrichtet. Sie hat vier Jahre lang im wunderschönen nordenglischen York gelebt und gearbeitet und 10 Jahre lang mit Briten und Amerikanern zusammen gewohnt.

Autorentext
Ich liebe es, Kompliziertes einfach zu erklären und in scheinbarem Wirrwar, Muster zu entdecken und anderen zu helfen, diese auch zu erkennen. Denn was wir durchschauen, können wir uns merken. Und das ist essenziell wichtig für's (Sprachen-)Lernen. Ich bin Berlinerin, habe dort an einem altsprachlichen Gymnasium mein Abitur gemacht und Englisch und Latein auf Lehramt an der FU Berlin studiert, aber so richtig Englisch gelernt habe ich am Küchentisch mit meiner amerikanischen Mitbewohnerin. Da flogen auf Grund kultureller Missverständnisse nämlich öfter mal die Fetzen! Neben dem Studium und danach habe ich in einem Call Center als Assistant und schließlich als Trainerin und Supervisorin gearbeitet. Nach zwei Jahren Referendariat und fünf Jahren Lehrerdasein habe ich vier Jahre in York in Nordengland gelebt. Seit 2017 bin ich zurück in Deutschland und hier nun u.a. freiberuflich in der Erwachsenenbildung tätig. Latein-, Englisch- DaF-Lehrerin, Workshop-Entwicklerin, Call Center Assistant, Restaurant-Managerin, Redakteurin und Ministry Leader... All das und meine Tätigkeiten als Dolmetscherin, Sängerin und Voice-over-Artist haben mir einen eher untypisch deutschen Lebenslauf, aber dafür weit gefächerte Erfahrung in interkultureller Kommunikation und Kundenservice beschert. Und diese Erfahrungen gebe ich nun gerne geballt weiter.