Das Gesundheitspersonal und der Benutzer in der Notaufnahme

Gewalt ist aufgrund der Zahl der Opfer und des Ausmaßes der Folgen, die sie verursacht, zu einem großen Problem der öffentlichen Gesundheit geworden. Da es sich um ein weitreichendes Phänomen handelt, kann es sich in allen menschlichen Kontexten manifestieren, und einer davon ist der Arbeitsplatz. Mehrere Studien über Gewalt am Arbeitsplatz haben ergeben, dass Arbeitsplätze und Gesundheitsberufe ein höheres Gewaltrisiko aufweisen als andere. Gewalt gegen Angehörige der Gesundheitsberufe und das Burnout-Syndrom, von dem zunehmend Angehörige der Gesundheitsberufe, das Gesundheitssystem selbst und damit auch die Nutzer von Gesundheitsdiensten betroffen sind, scheinen miteinander verbunden zu sein. Wenn der Diskurs von Nutzern mit verdeckter Aggression oder offener Gewalt deutlich wird, sagen sie, dass der Auslöser für ihren Zustand die Wahrnehmung einer entmenschlichten und unwürdigen Behandlung war. Depersonalisierung als Folge von beruflichem Burnout erhöht das Risiko von Aggressionen gegen das Gesundheitspersonal.

Autorentext

Griselda Gallino Fernández studied Psychology and Teaching in Secondary and Higher Education at the University of Buenos Aires. She completed her residency in Clinical and Community Psychology within the framework of the Interdisciplinary Residencies of the Province of Buenos Aires. Since 2009, she has also worked as a researcher and teacher in Mental Health management.