Das Potential neuer Technologien in der internen Kommunikation

Social Software Anwendungen wie Blog, Wiki und Social Bookmarking haben sich im privaten Gebrauch durchgesetzt. Deren Integration in die Unternehmen steht hingegen noch am Anfang. Die Arbeit untersucht die Möglichkeiten dieser drei Technologien um Rückschlüsse auf deren Tauglichkeit für die interne Kommunikation zu ziehen. Es gilt herauszufinden, für welche Ziele der internen Kommunikation Blog, Wiki und Social Bookmarking hilfreich sein könnten. Dafür wird mit Hilfe des Medienkonzeptes von Schmid, und seinen darin enthaltenen drei Komponenten, die interne Kommunikation detailliert untersucht. Anschliessend wird mit einer Literaturrecherche eine Sammlung von Zielen der internen Kommunikation vorgenommen. Diese werden in einem nächsten Schritt kategorisiert und Blog, Wiki sowie Social Bookmarking anhand ihrer Eignung für deren Erreichung eingeordnet. Abschliessend gibt die Arbeit dem Leser einen Überblick für welche Ziele der internen Kommunikation welche der ausgewählten Social Software Anwendungen dienen kann.

Autorentext

Jacob Dario Santschi, geboren 1985, aufgewachsen in Bern, studierte an den Universitäten Bern, Maastricht und St. Gallen Betriebswirtschaftslehre mit Spezialisierung auf IT. Seine Arbeit in verschiedenen Grossunternehmen ermöglichte ihm einen vertieften Einblick in die Problemstellungen aktueller Web 2.0 Projekte in der Praxis.