De la gestion des conflits et coordination d'une équipe de travail

Gérer une équipe est une tâche incontournable pour le gestionnaire au cours du cycle de vie d'un projet. Il s'agit d'un exercice enrichissant, car c'est en partie grâce aux ressources allouées que les projets sont complétés avec succès. Néanmoins, la gestion d'une équipe demeure une activité complexe, en particulier lorsque que les individus sont issus de communautés culturelles différentes ou ayant des ambitions différentes. Une telle situation peut en effet rencontrer d'importants conflits au sein du groupe. Ceux-ci représentent alors un défi angoissant pour les gestionnaires, car ils peuvent entraîner des conséquences majeures, telles que la démotivation, la perte d'énergie au travail, ainsi que la perte de rendement de l'équipe. Le présent travail permet de comprendre les facteurs et les conséquences de conflit dans une équipe et dresse des suggestions pour une coordination efficace du travail en postulant que les facteurs de succès d'une équipe dépendent entre autres de la bonne gestion des conflits en son sein.

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EKA KISANGALA Christian, Né à Bukavu le 06 juillet 1990. Licencié en Management des Ressources Humaines, il est actuellement Assistant dans des institutions de Management dans la Région des Grands-Lacs et membre de plusieurs organisations oeuvrant dans le domaine dela résolution des conflits.