Démarche qualité au sein d'un laboratoire de biologie médicale

La qualité du résultat et la satisfaction du patient étant au coeur des préoccupations du service biologie moléculaire de l'Institut Pasteur du Maroc, il a été décidé d'implanter une démarche qualité conformément à la norme ISO 15189 et en respectant le texte réglementaire du GBEA. La mission principale de ce projet est d'étudier la norme d'accréditation ISO 15189 et le Guide de Bonne Exécution des Analyses, de déterminer leurs points communs et différences, d'établir une étude d'état des lieux selon leurs exigences et de contribuer à la mise en conformité du service de biologie moléculaire en déterminant un plan d'action. Cette mission a été réalisée grâce à l'utilisation de divers outils de qualité afin de traiter la problématique du projet, dont la méthode QQOQCP qui a été utilisée durant la phase de diagnostic, puis l'analyse des forces, faiblesses, opportunités, et menaces (SWOT) pour l'interprétation des résultats du diagnostic mais aussi pour la détermination d'un plan d'action réalisable et efficace.

Autorentext

Youssef Znagui, étudiant en deuxième année Master en Contrôle Qualité dans les Industries Pharmaceutiques Agroalimentaires et Cosmétiques à la Faculté des Sciences de Ben M'sik de Casablanca. Titulaire d'une Licence en Analyses Biologiques et Contrôle Qualité à la Faculté des Sciences et Techniques de Mohammedia.

Klappentext

La qualité du résultat et la satisfaction du patient étant au cur des préoccupations du service biologie moléculaire de l'Institut Pasteur du Maroc, il a été décidé d'implanter une démarche qualité conformément à la norme ISO 15189 et en respectant le texte réglementaire du GBEA. La mission principale de ce projet est d'étudier la norme d'accréditation ISO 15189 et le Guide de Bonne Exécution des Analyses, de déterminer leurs points communs et différences, d'établir une étude d'état des lieux selon leurs exigences et de contribuer à la mise en conformité du service de biologie moléculaire en déterminant un plan d'action. Cette mission a été réalisée grâce à l'utilisation de divers outils de qualité afin de traiter la problématique du projet, dont la méthode QQOQCP qui a été utilisée durant la phase de diagnostic, puis l'analyse des forces, faiblesses, opportunités, et menaces (SWOT) pour l'interprétation des résultats du diagnostic mais aussi pour la détermination d'un plan d'action réalisable et efficace.