Der erste Eindruck

Beim ersten Eindruck sind nicht nur die
Freundlichkeit des Verkäufers, sondern auch
nonverbale Reize wie physische Attraktivität, die
Mimik oder die Art der Ansprache des Verkäufers
wichtig. Zielsetzung dieser Arbeit ist es, durch eine
Analyse der bereits vorhandenen Literatur, sowie
durch die Auswertung zwölf qualitativer Interviews
heraus zufinden, welche Einflussfaktoren den ersten
Eindruck bestimmen und ob Männer und Frauen im
persönlichen Verkauf auf unterschiedliche Faktoren
achten. Das Hauptaugenmerk wird hierbei auf die
Unterschiede in den Aussagen der Frauen und Männer
gelegt. Durch die Beantwortung der Forschungsfrage
sollen Hinweise darüber gewonnen werden, wie
unterschiedlich Männer und Frauen im persönlichen
Verkauf zu behandeln sind.

Autorentext

Mag. Sonja Krupski wurde 1981 in Wien geboren und schloss 2008ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre an derWirtschaftsuniversität Wien ab. Das vorliegende Werk stellt ihreAbschlussarbeit dar.

Klappentext

Beim ersten Eindruck sind nicht nur dieFreundlichkeit des Verkäufers, sondern auchnonverbale Reize wie physische Attraktivität, dieMimik oder die Art der Ansprache des Verkäuferswichtig. Zielsetzung dieser Arbeit ist es, durch eineAnalyse der bereits vorhandenen Literatur, sowiedurch die Auswertung zwölf qualitativer Interviewsheraus zufinden, welche Einflussfaktoren den erstenEindruck bestimmen und ob Männer und Frauen impersönlichen Verkauf auf unterschiedliche Faktorenachten. Das Hauptaugenmerk wird hierbei auf dieUnterschiede in den Aussagen der Frauen und Männergelegt. Durch die Beantwortung der Forschungsfragesollen Hinweise darüber gewonnen werden, wieunterschiedlich Männer und Frauen im persönlichenVerkauf zu behandeln sind.