Die Anzeige in der Krisenkommunikation

Im Zeitalter der Massenkommunikation gewinnen Krisen rasch an Eigendynamik, jeder kleinere Vorfall kann sich in rasantem Tempo zu einem öffentlich bekannten Skandal ausweiten. Um dies zu verhindern, müssen Unternehmen in der Lage sein, kommunikativ in kürzester Zeit auf krisenhafte Entwicklungen zu reagieren. Unter der Vielzahl der dazu zur Verfügung stehenden Instrumente widmet sich dieses Buch der PR-Anzeige, welche in der Literatur bislang nur wenig Beachtung fand.
Das Forschungsinteresse bezieht sich sowohl auf die Verwendung von Krisen-PR-Anzeigen als auch auf ihre visuelle Gestaltung: Nutzen Unternehmen, die sich per Anzeige an die Öffentlichkeit wenden, dabei bildliche Kommunikation? Oder herrscht die Ansicht vor, das Bild als vor allem in der Werbung angewandtes Kommunikationsmittel sei in Krisensituationen fehl am Platze?
Die durchgeführte Befragung der Kommunikationsleiter von über 50 der größten Unternehmen der deutschen Automobil- und Energiebranche gibt erste Antworten auf diese bisher in der Literatur ungeklärten Fragen.
Dieses Buch richtet sich sowohl an PR-Wissenschaftler als auch an PR-Praktiker.

Autorentext

Anne Szarvasy, M.A.: Studium der Kommunikationswissenschaften an der Technischen Universität Dresden und der Freien Universität Berlin. Consultant bei BBDO Consulting, Düsseldorf.