Die Auswirkungen von WOMM auf die Schnittstelle zwischen PR und Marketing

Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Stakeholdern kommunizieren, hat sich durch das Aufkommen des Word-of-Mouth-Marketings verändert. Zunächst als Modeerscheinung oder als reines Kommunikationsmittel für Teenager und Studenten angesehen, sind Social-Media-Websites für Unternehmen sehr schnell so wichtig geworden, dass ein hohes Maß an Anpassung erforderlich war. Es handelt sich hierbei nicht nur um eine Formatänderung, sondern um eine echte kulturelle Revolution. Dieses Buch untersucht die Wurzeln eines solchen Wandels und wie die Schnittstelle Marketing-Public Relations davon betroffen ist.

Autorentext

Paolo Debellini hat einen Abschluss in Marketing und einen Master in Public Relations, die er beide am Dublin Institute of Technology erworben hat. Für den Master-Abschluss 2010 wurde Paolo als bester Student des Jahres ausgezeichnet.