Die Balanced Scorecard in der öffentlichen Leistungsbewertung

Das Buch analysiert die Entwicklung der Leistungsmessung und -bewertung in der öffentlichen Verwaltung (PA) und schlägt die Balanced Scorecard (BSC) als strategisches Instrument zum Aufbau effektiver Überwachungs- und Verbesserungssysteme vor. Nach einem historisch-normativen Rahmen, einschließlich der Reformen von Brunetta und Madia, untersucht der Autor Modelle zur Leistungsmessung und zeigt auf, wie die BSC die Integration von strategischen Zielen, Ressourcen und Ergebnissen in einer multidimensionalen Perspektive ermöglicht. Anschließend wird die mögliche Anpassung der BSC - die ursprünglich für den privaten Bereich entwickelt wurde - an den öffentlichen Kontext mit Schwerpunkt auf dem Hochschulbereich untersucht. Die Anwendung der BSC als SMVP ermöglicht eine umfassendere Bewertung, die die bürokratische Logik überwindet und Verantwortlichkeit, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung fördert. Abschließend werden die Vorteile eines integrierten strategischen Ansatzes zur Steigerung der Effizienz und Effektivität der PA hervorgehoben.

Autorentext

Er verfügt über Abschlüsse in Erziehungswissenschaften und Journalismus und hat zwei Masterabschlüsse der Stufe II erworben. Er ist Leiter des U.O. Progettazione Didattica e AQ der Universität Parma, Mitglied des Nucleo di Valutazione der Universitäten von Pisa und Teramo, ISO-Auditor, Experte und Koordinator CEV ANVUR.