Die Kausalanalyse in der Zufriedenheitsforschung

Die Kausalanalyse ist ein fester Bestandteil derMarketingforschung geworden. Die Möglichkeit,komplexe Abhängigkeitsbeziehungen zwischen latentenVariablen und beobachteten Indikatorvariablen zumodellieren und simultan zu schätzen, hat zu einerweit verbreiteten Anwendung der Kausalanalyse imMarketing geführt. Auch in derZufriedenheitsforschung wird das Verfahren zurAnalyse theoretisch unterstellterVariablenzusammenhänge eingesetzt. In diesem Buchwerden die mathematischen Grundlagen des Verfahrensverständlich anhand von einfachen Beispielenerläutert. Die bisherige Nutzung in derZufriedenheitsforschung wird im Rahmen einerMetaanalyse von 26 Studien untersucht, umabschließend kritische Anmerkungen und Empfehlungenzur praktischen Anwendung des Verfahrens fürUnternehmen zu geben.

Autorentext

Der Autor wurde am 17.01.1975 in Neuruppin geboren. Mit dem vorliegenden Buch hat er sein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Potsdam beendet.

Klappentext

Die Kausalanalyse ist ein fester Bestandteil der Marketingforschung geworden. Die Möglichkeit, komplexe Abhängigkeitsbeziehungen zwischen latenten Variablen und beobachteten Indikatorvariablen zu modellieren und simultan zu schätzen, hat zu einer weit verbreiteten Anwendung der Kausalanalyse im Marketing geführt. Auch in der Zufriedenheitsforschung wird das Verfahren zur Analyse theoretisch unterstellter Variablenzusammenhänge eingesetzt. In diesem Buch werden die mathematischen Grundlagen des Verfahrens verständlich anhand von einfachen Beispielen erläutert. Die bisherige Nutzung in der Zufriedenheitsforschung wird im Rahmen einer Metaanalyse von 26 Studien untersucht, um abschließend kritische Anmerkungen und Empfehlungen zur praktischen Anwendung des Verfahrens für Unternehmen zu geben.