Die Rolle der IKT im Versicherungsmarketing

Dieses Buch ist eine forschungsbasierte Studie über die Rolle der Informations- und Kommunikationstechnologie im Versicherungsmarketing. Der Schwerpunkt dieser Studie liegt daher auf den von einer Versicherungsgesellschaft angebotenen Dienstleistungen und den verschiedenen Elementen des Versicherungsmarketings. Das erste Kapitel befasst sich mit der Einführung der Studie in die Versicherungsbranche. Das zweite Kapitel befasst sich mit der Literaturübersicht über die verschiedenen Studien verschiedener Forscher in der Versicherungsbranche, das dritte Kapitel mit der Life Insurance Corporation of India und das vierte Kapitel mit der aktuellen Studie über die Rolle der Informations- und Kommunikationstechnologie im Versicherungsmarketing und der Kundenzufriedenheit, das fünfte Kapitel mit den Ergebnissen und Vorschlägen.

Autorentext

Il Prof. RAMA PRASAD, professore senior, vincitore del Best Teacher and Researcher Award presso la GITAM School of Business, GITAM University, è stato insignito dell'UGC National Research Award dalla University Grants Commission (UGC), New Delhi, per la ricerca post-dottorato sugli studi sui consumatori. Ha pubblicato due libri e 100 documenti di ricerca in riviste e libri rinomati.