Digital Reference Service

Die verstärkte Nutzung vielfältiger moderner Kommunikationskanäle hat in den letzten Jahren zu einer Veränderung der Kommunikationskultur geführt. Dieses Buch beschäftigt sich mit den Einsatzmöglichkeiten digitaler Auskunftsdienste im Auskunftsbereich deutscher Öffentlicher Bibliotheken. Neben der Beschreibung dieser Dienste und ihrer Vor- und Nachteile ist es das Hauptziel der Arbeit, die tatsächliche Anwendbarkeit einzuschätzen. Dabei wird nicht nur die technische Umsetzbarkeit berücksichtigt, sondern auch die finanziellen und personellen Voraussetzungen, die im Öffentlichen Bibliothekswesen vorliegen. Nicht zuletzt werden Struktur und Verhalten der Bibliotheksbenutzer berücksichtigt, die von den digitalen Auskunftsdiensten profitieren sollen.

Autorentext

Christian Eglmeier Ausbildung zum Bibliotheksassistenten an der Bayerischen Bibliotheksschule M nchen Berufsbegleitende Fernweiterbildung Bibliothekswissenschaft an der FH Potsdam zum Diplom-Bibliothekar (FH)

Klappentext

Die verst te Nutzung vielf iger moderner Kommunikationskan hat in den letzten Jahren zu einer Ver erung der Kommunikationskultur gef hrt. Dieses Buch besch igt sich mit den Einsatzm glichkeiten digitaler Auskunftsdienste im Auskunftsbereich deutscher fentlicher Bibliotheken. Neben der Beschreibung dieser Dienste und ihrer Vor- und Nachteile ist es das Hauptziel der Arbeit, die tats liche Anwendbarkeit einzusch en. Dabei wird nicht nur die technische Umsetzbarkeit ber cksichtigt, sondern auch die finanziellen und personellen Voraussetzungen, die im fentlichen Bibliothekswesen vorliegen. Nicht zuletzt werden Struktur und Verhalten der Bibliotheksbenutzer ber cksichtigt, die von den digitalen Auskunftsdiensten profitieren sollen.