Digitale Transformation in lokalen und regionalen Gebietskörperschaften

Diese Arbeit untersucht die Faktoren, die die digitale Transformation in den Kommunalverwaltungen beeinflussen. Die digitale Transformation, die auf die Modernisierung der öffentlichen Dienstleistungen und die Verbesserung der Bürgererfahrung abzielt, wird aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet. Zunächst werden in der Bestandsaufnahme bereits ergriffene Initiativen untersucht, wobei die Vorteile und Herausforderungen der Digitalisierung im lokalen öffentlichen Sektor hervorgehoben werden. Anschließend werden die internen Determinanten untersucht, darunter Führung, digitale Kompetenzen, Infrastruktur und Organisationskultur. Externe Determinanten wie der rechtliche Rahmen, öffentlich-private Partnerschaften und die Erwartungen der Bürger werden ebenfalls untersucht. Fallstudien und Best Practices veranschaulichen konkrete Beispiele von Gebietskörperschaften, die ihre digitale Transformation erfolgreich gestalten. Schließlich werden strategische Empfehlungen für eine erfolgreiche Transformation formuliert, die Begleitung, Schulung, Folgenabschätzung und Anpassung an die technologische Entwicklung umfassen. Die Schlussfolgerung fasst die wichtigsten Erkenntnisse und Perspektiven für die Zukunft der digitalen Transformation zusammen.

Autorentext

Narcisse Arsène Dagba est originaire d'Abomey et est ingénieur en informatique. Il est marié et père de 4 enfants. Il a fait ses études supérieures à l'Université d'Abomey Calavi au Bénin. Il est ingénieur informaticien depuis 2011.