Digitales Nahtstellenmanagement in der Gesundheitsversorgung

Digitalisierung bietet vielfältige Potenziale für das Gesundheitssystem, die sowohl Patient:innen als auch Mitarbeitenden zugutekommen können. In diesem Buch werden zentrale Schnittstellen in der Versorgungspraxis beschrieben, die zwischen Sektoren und Professionen entstehen. Dazu wird auf ein Fallbeispiel ( Patient Journey ) zurückgegriffen, anhand dessen die Brüche und damit verbundenen Risiken deutlich werden. Zugleich zeigen die Beiträge aus Perspektive verschiedener Gesundheitsprofessionen, wie Versorgung gelingen kann, wenn Kommunikation, Kooperation und Kontinuität in den Mittelpunkt gestellt werden.

Die Patient Journey macht deutlich: Schnittstellen sind die Achillesferse der Versorgung aber auch der Schlüssel zu ihrer Verbesserung. Digitale Lösungen können helfen, Brücken zu schlagen, wenn sie nicht als reine Technik, sondern als Werkzeuge zur Förderung der interprofessionellen Zusammenarbeit genutzt werden.

Das Buch bietet somit eine Auseinandersetzung mit den zentralen Strukturproblemen des Gesundheitssystems und zeigt Wege, wie Versorgung in Zukunft digital unterstützt patient:innenorientierter, vernetzter und qualitativ hochwertiger gestaltet werden kann.

Autorentext

Dr. Kim Nordmann, wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung Versorgung und Teilhabe, Bayerisches Zentrum Pflege Digital (BZPD).

Dr. Stefanie Sauter, wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung Versorgung und Teilhabe, Bayerisches Zentrum Pflege Digital (BZPD).

Dr. Florian Fischer, Abteilungsleiter Versorgung und Teilhabe, Bayerisches Zentrum Pflege Digital (BZPD) der Hochschule für angewandte Wissenschaften Kempten.

Inhalt

I Einführung.- 1 Patient Journey: Herausforderungen eines exemplarischen Weges durch das Versorgungssystem.- II Herausfordernde Schnittstellen in der häuslichen Versorgung.- 2 Herausfordernde Schnittstellen in der hausärztlichen Versorgung.- 3 Herausfordernde Schnittstellen in der fachärztlichen Versorgung am Beispiel der Urologie.- 4 Herausfordernde Schnittstellen in der Apotheke.- 5 Herausfordernde Schnittstellen im Rettungsdienst.- III Herausfordernde Schnittstellen in der stationären Akutversorgung.- 6 Herausfordernde Schnittstellen in der Notaufnahme.- 7 Herausfordernde Schnittstellen in der stationären Versorgung: Ärzt:innen im Krankenhaus am Beispiel eines Post-Stroke-Delirs.- 8 Herausforderungen in der stationären Akutpflege.- 9 Herausfordernde Schnittstellen im Sozialdienst.- IV Herausfordernde Schnittstellen bei Gesundheitsfachberufen in der ambulanten und stationären Versorgung.- 10 Herausfordernde Schnittstellen in der ambulanten Pflege.- 11 Herausfordernde Schnittstellen in der Logopädie.- 12 Herausfordernde Schnittstellen in der Ergotherapie.- 13 Herausfordernde Schnittstellen in der Physiotherapie.- 14 Herausfordernde Schnittstellen in der stationären Langzeitpflege.- V Interprofessionelle und intersektorale Zusammenarbeit durch digital-unterstützte Nahtstellen.- 15 Interoperabilität in der Pflege.- 16 Datenintegration.- 17 Automatisierte Datenverarbeitung im digitalen Nahtstellenmanagement der Gesundheitsversorgung.- 18 Nahtstellen neu denken: Führen KI und Apps zu einer patient:innenzentrierteren Versorgung?.- 19 Patient:innenpfade als Brücken im Versorgungsnetz.- 20 Digital-unterstützte Qualitätssicherung in Gesundheitseinrichtungen als Teil des Nahtstellenmanagements.- 21 User Experience zur Gestaltung von Nahtstellen am Beispiel des Entlassmanagements.- VI Fazit.- 22 Digitale Unterstützungsmöglichkeiten für mehr Nahtstellen- als Schnittstellenmanagement.