Effet de l'intelligence émotionnelle sur la satisfaction au travail des employés

Le secteur bancaire est considéré comme l'épine dorsale de toute économie et son rôle et son importance augmentent lorsqu'il s'agit de pays sous-développés. Le secteur travaille dans un environnement difficile où la stabilité est un point d'interrogation. Le secteur bancaire du Pakistan reflète la même image et tente de s'améliorer. Dans ce scénario, de nombreux domaines ont été examinés et discutés, mais cette étude indique et met en évidence le système nerveux du secteur bancaire, à savoir les employés et leur niveau de satisfaction professionnelle grâce à l'intelligence émotionnelle. Le modèle de Goleman a été utilisé et il est comparé à son effet sur la satisfaction au travail. Le thème de cette recherche est de découvrir l'effet de l'intelligence émotionnelle sur la satisfaction au travail des employés, que ses effets soient positifs ou négatifs. Une enquête quantitative est menée à l'aide d'un questionnaire dans lequel la population sélectionnée est constituée des employés de l'Askari Bank, travaillant dans la zone démographique de Karachi. Pour ce faire, un échantillonnage de convenance est effectué en deux étapes : tout d'abord, une sélection aléatoire des agences est effectuée. Ensuite, tous les employés disponibles sont sélectionnés pour l'étude.

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Tehseen Azhar - MS en sciences de la gestion, Université DHA Suffa, DSU, Faculté des sciences de la gestion.