Ein Rahmen für die Bewertung des Reifegrads der Rückwärtslogistik

Die Ziele der Einführung von Reverse Logistics (RL) sind die Minimierung von Abfällen und des Verbrauchs natürlicher Ressourcen, die Verlängerung der Produktlebenszyklen, der Ausgleich der Komplexität der Lieferkette und die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und -loyalität. Andererseits gibt es viele Behauptungen von Unternehmen, dass RL erfolgreich implementiert wurde. Allerdings gibt es keine klaren Leistungsindikatoren, Parameter oder Bewertungsmethoden, um den Erfolg der RL-Implementierung zu messen. In diesem Beitrag wird ein Rahmenwerk zur Bewertung des Reifegrads der RL-Implementierung vorgeschlagen. Der Rahmen wurde entwickelt, um sowohl Informationen als auch einen klaren Leistungsindikator zu liefern.

Autorentext

La dott.ssa Farida Pulansari è docente di Ingegneria industriale presso l'Università di Pembangunan National 'Veteran' Jawa Timur, Indonesia. Ha una grande passione per la ricerca sulla gestione della catena di approvvigionamento, in particolare per la logistica inversa. Ha anche pubblicato le sue ricerche su alcune rinomate riviste internazionali e nazionali indicizzate.