Einfluss der Kommunikationsmittel auf die internen Zielgruppen

Die Informalität der Kommunikationsinstrumente führt zu Schwächen und Störungen in den Beziehungen zwischen Untergebenen und Führungskräften. Er ist auch die Ursache für die geringe Effizienz der internen Kommunikation im Unternehmen. Wenn das Problem nicht gelöst wird, besteht die Prognose darin, dass Nachrichten zu Gerüchten werden, falsch interpretiert werden und den Adressaten nicht mit dem erwarteten Feedback erreichen. Anhand einer Inhaltsanalyse wird ein Kommunikationsplan erstellt, der ein Prozesshandbuch vorschlägt und 5 Instrumente zur effektiven Kommunikation von Botschaften an interne Zielgruppen aufzeigt. Als Methodik werden Erhebungen, Feldbeobachtungen, Literaturrecherchen und Interviews mit Experten für Unternehmenskommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und Personalwesen eingesetzt.

Autorentext

Ana Calderon (Guayaquil, 1992) ha conseguito un master in Gestione della comunicazione aziendale e istituzionale presso l'Universidad de las Américas. Ha studiato Comunicazione e Giornalismo presso l'Universidad Católica Santiago de Guayaquil. È cofondatrice del giornale gratuito di Guayaquil D'Una, con il sito web: www.deunanoticias.com.