Einsatz der Balanced Scorecard zur Leistungsmessung im Hochschulbereich

Die Balanced Scorecard (BSC) ist eine Reihe von Leistungskennzahlen, die sich aus der Strategie einer Organisation ergeben. Sie wird durch ein gestapeltes Scorecard-System auf verschiedenen Ebenen und Personen ausgedrückt. Gegenwärtig wird die BSC als effektives Managementinstrument zur Bewertung der betrieblichen Leistung in Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Nichtregierungsorganisationen weithin eingesetzt. In Vietnam wird die BSC jedoch nach wie vor nur in begrenztem Umfang eingesetzt, insbesondere in Bildungseinrichtungen. In dieser Studie werden der aktuelle Stand der Leistungsmessung an der Nong Lam Universität in Ho-Chi-Minh-Stadt sowie die Vor- und Nachteile des bestehenden Leistungsmessungssystems untersucht. Ziel ist es, einen BSC-Rahmen für die Leistungsmessung aus vier Perspektiven zu entwickeln: Kunden, interne Geschäftsabläufe, Lernen und Entwicklung sowie finanzielle Aspekte der Universität.Durch den effektiven Einsatz der BSC als Messinstrument kann die Nong Lam Universität in Ho-Chi-Minh-Stadt ihre Strategie mit spezifischen Zielen und Maßnahmen abstimmen, um die erfolgreiche Umsetzung ihrer strategischen Ziele zu gewährleisten.

Autorentext

Pham Thu Phuong es profesora en la Facultad de Economía de la Universidad Nong Lam de Ciudad Ho Chi Minh (Vietnam). Obtuvo un máster en contabilidad en la Universidad de Economía de Ciudad Ho Chi Minh.