Einsatz von Events zur Kundenbindung im Reisebüro

Die Probleme in der Touristik machen es erforderlichneue Wege zu gehen. Auch die Reisebüros sind sichdieser Tatsache bewusst. Der rückläufige Verkauf vonPauschalreisen, der starke Wettbewerb und dieForcierung alternativer Vertriebswege gefährden dieExistenz vieler Büros. Die Rückbesinnung auf dieeigenen Stärken und die selbstbewusste Vermarktungdieser, scheinen für zukünftige Erfolge entscheidendzu sein. Nur wenige Reisebüros nutzen hierfür aktivKundenbindungsmaßnahmen. Ein Instrument im Rahmen derKundenbindung ist das Eventmarketing. Die Autorin,Nadine Wagner, gibt einführend einen Überblick überdie Entwicklungen auf dem touristischen Markt.Darüber hinaus beleuchtet sie die theoretischenAspekte der Kundenbindung und des Eventmarketing.Erst anschließend wird sie den Einsatz von Events zurKundenbindung im Detail untersuchen. Das Buch richtetsich vor allem an Reisebüros und interessierteTouristiker.

Autorentext

Nadine Wagner, Dipl-Kffr.: Studium der Tourismuswirtschaft an der Hochschule Harz, Sales Manager in der Hotellerie

Klappentext

Die Probleme in der Touristik machen es erforderlich neue Wege zu gehen. Auch die Reisebüros sind sich dieser Tatsache bewusst. Der rückläufige Verkauf von Pauschalreisen, der starke Wettbewerb und die Forcierung alternativer Vertriebswege gefährden die Existenz vieler Büros. Die Rückbesinnung auf die eigenen Stärken und die selbstbewusste Vermarktung dieser, scheinen für zukünftige Erfolge entscheidend zu sein. Nur wenige Reisebüros nutzen hierfür aktiv Kundenbindungsmaßnahmen. Ein Instrument im Rahmen der Kundenbindung ist das Eventmarketing. Die Autorin, Nadine Wagner, gibt einführend einen Überblick über die Entwicklungen auf dem touristischen Markt. Darüber hinaus beleuchtet sie die theoretischen Aspekte der Kundenbindung und des Eventmarketing. Erst anschließend wird sie den Einsatz von Events zur Kundenbindung im Detail untersuchen. Das Buch richtet sich vor allem an Reisebüros und interessierte Touristiker.