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Emotional labor
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Details
High Quality Content by WIKIPEDIA articles! Emotional labor is a form of emotional regulation wherein workers are expected to display certain emotions as part of their job, and to promote organizational goals. The intended effects of these emotional displays are on other, targeted people, who can be clients, customers, subordinates or co-workers
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09786130248208
- Editor Frederic P. Miller, Agnes F. Vandome, John McBrewster
- Sprache Englisch
- Größe H220mm x B150mm x T5mm
- Jahr 2009
- EAN 9786130248208
- Format Fachbuch
- ISBN 978-613-0-24820-8
- Titel Emotional labor
- Untertitel Affect display, Emotion work, Affective labor, Emotion, Emotional exhaustion, Emotional intelligence, Human fit, Social influence, Customer service, Customer relationship management
- Gewicht 130g
- Herausgeber Alphascript Publishing
- Anzahl Seiten 76
- Genre Sozialwissenschaften allgemein
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