Emotionen gehen online

In der heutigen Zeit wird der Konsument mit einer Vielzahl von Informationen überflutet. Dies schränkt die Aufnahmefähigkeit von Werbebotschaften deutlich ein. Das Bestreben, die Aufmerksamkeit des Adressaten zu erreichen, hat sich zu einem kommunikativen Nadelöhr entwickelt. Auch das Onlinemarketing stößt bei der Aufnahmebereitschaft der User an seine Grenzen. Zudem hat sich der Konsument zu einem konsumkritischen und mündigen Geschäftspartner entwickelt. Dieser will nicht einfach nur kaufen, er möchte dabei unterhalten werden. Auch im Internet ist ein Trend in Richtung Erlebnisorientierung zu beobachten. Die neurowissenschaftliche Forschung kann mit ihren Ergebnissen dazu beitragen, eine effiziente, erlebnisorientierte und emotionale Kommunikation zwischen dem Konsumenten und dem Marketer zu schaffen. Die Frage, ob die neurowissenschaftlichen Elemente auch im Onlinemarketing eine erfolgssteigernde Wirkung zeigen, ist Gegenstand dieser Arbeit.

Autorentext

Sarah Spieker, M.A.: Studium des Managements und Entrepreneurships mit dem Major Management & Marketing und dem Minor Psychology an der Leuphana Universität Lüneburg. Intern Merchant Marketing bei der PayPal Deutschland GmbH, Berlin.