Engagement organisationnel des agents des centres d'appels

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Françoise Baki est né en 1984 au Cameroun. En 2009, elle rédige cette thèse dans le cadre de l'obtention de son diplome de maitrise en gestion des personnes en milieu de travail. Depuis la fin de ses études, elle travaille comme directrice des ressources humaines, en charge du développement organisation des entreprises dans lesquelles elle oeuvre.