Évaluation de l'adoption du commerce mobile pour les transactions commerciales

La Banque centrale du Nigeria a récemment mis en place une politique sans argent liquide et a accordé une licence à certains opérateurs de paiement mobile afin de réduire le volume d'argent liquide utilisé pour les transactions commerciales et, par conséquent, de réduire les coûts de traitement des espèces par les banques, entre autres objectifs. Le succès de cette politique dépend du développement et de l'adoption d'options de paiement alternatives par les clients des banques, l'une d'entre elles étant la banque mobile et les paiements mobiles qui sont les sous-ensembles du commerce mobile. Cependant, malgré le potentiel de l'utilisation du m-commerce et la prolifération d'Internet et des téléphones mobiles au Nigeria, son niveau d'adoption est très faible. Cette étude a examiné le niveau d'adoption et les facteurs contributifs de la confidentialité et de la sécurité des données, du coût abordable des services, de la bonne conception de l'interface pour la facilité d'utilisation, de la confiance dans le fournisseur de services, de l'avantage relatif pour les affaires, de la connaissance des adoptants de la technologie du commerce mobile, de la fiabilité des appareils et du réseau comme déterminants de l'adoption du commerce mobile par les consommateurs pour les transactions commerciales au Nigeria.

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Auteur : Plus de 12 ans d'expérience dans la gestion de la mise en oeuvre de systèmes de paiement à grande échelle et d'opérations informatiques au sein d'institutions financières, avec des résultats probants dans la fourniture de services financiers numériques sur plusieurs canaux (EFT, ACH, POS, Mobile, cartes et ATMS). Seun est également un praticien universitaire dont les recherches portent sur les innovations en matière de systèmes de paiement.