Führung und Verwaltung (Band 3)

Integrität im Marketing ist die Ausrichtung der Marketingpraktiken an den Werten und Erwartungen der Kunden und Interessengruppen. Sie ist die Verpflichtung, das Versprochene zu halten, die Rechte und Interessen anderer zu respektieren und Täuschung, Manipulation oder Ausbeutung zu vermeiden. Integrität im Marketing verbessert die Kundenzufriedenheit und -treue. Die Kunden kaufen eher Marken, denen sie vertrauen und die sie respektieren, und empfehlen sie weiter. Sie sind auch eher bereit, Fehler zu verzeihen und Feedback zu geben, wenn sie das Gefühl haben, dass die Marke ehrlich und ansprechbar ist. Außerdem schützt eine integre Führung den Ruf und die Glaubwürdigkeit einer Marke. Der Ruf einer Marke ist ihr wertvollstes Gut, da er die Wahrnehmung und die Entscheidungen von Kunden und Stakeholdern beeinflusst. Eine Marke, die für ihre Integrität bekannt ist, kann sich von ihren Konkurrenten abheben und von positiver Mundpropaganda profitieren. eine gut ausgebildete Führungskraft fördert eine Kultur der Ethik und Exzellenz innerhalb der Organisation. Eine Marke, die Integrität schätzt, kann talentierte und motivierte Mitarbeiter anziehen und halten, die ihre Vision und Mission teilen. Sie kann auch ihre Mitarbeiter inspirieren und befähigen, ihre besten Leistungen zu erbringen.

Autorentext

PhD. Dr.-Ing. SEKIMONYO SHAMAVU Christian ist Dozent an der Fakultät für Erdöl, Erdgas und erneuerbare Energien der Universität Kinshasa im Fachbereich Erdölwirtschaft und -management und Experte für internationales Management fossiler Energieträger.