Gestion des stocks et performance marketing

Les stocks peuvent permettre de réduire les coûts lorsqu'ils sont gérés de manière stratégique. Il peut également aider une organisation à améliorer le service à la clientèle, ce qui conduit à la satisfaction du client et à une meilleure performance marketing. Ce travail de recherche s'est concentré sur la gestion des stocks et la performance marketing dans les restaurants rapides de l'état d'Abia. La méthode d'enquête a été adoptée et la taille de l'échantillon de 138 personnes a été déterminée en utilisant la formule Topman. Les données recueillies par le biais du questionnaire et des données secondaires ont été analysées à l'aide du modèle de régression des moindres carrés ordinaires et du coefficient de corrélation du moment du produit. Les résultats montrent que la réduction du coût des stocks a un effet significatif sur la performance marketing des restaurants rapides dans l'État d'Abia. Il existe une relation positive significative entre la quantité de commande et la satisfaction du client (r = 0,565 ; p< 0,05). Le temps de commande a une relation significative avec la satisfaction du client (r = 0,875 ; p< 0,05) et le niveau de commande a un effet significatif sur la performance marketing. L'étude recommande que les restaurants rapides de l'État d'Abia gèrent les stocks de manière stratégique afin de réduire les coûts et d'assurer la disponibilité des matériaux pour garantir la satisfaction des clients.

Autorentext

Chidiadi ha completado con éxito un curso profesional de banca en el Instituto de Finanzas, Banca y Seguros (IFBI) de la India y un máster en Marketing Estratégico. Ha publicado en revistas locales e internacionales y actualmente es profesor del Departamento de Marketing de la Universidad Estatal de Abia, en Uturu.

Klappentext

Les stocks peuvent permettre de réduire les coûts lorsqu'ils sont gérés de manière stratégique. Il peut également aider une organisation à améliorer le service à la clientèle, ce qui conduit à la satisfaction du client et à une meilleure performance marketing. Ce travail de recherche s'est concentré sur la gestion des stocks et la performance marketing dans les restaurants rapides de l'état d'Abia. La méthode d'enquête a été adoptée et la taille de l'échantillon de 138 personnes a été déterminée en utilisant la formule Topman. Les données recueillies par le biais du questionnaire et des données secondaires ont été analysées à l'aide du modèle de régression des moindres carrés ordinaires et du coefficient de corrélation du moment du produit. Les résultats montrent que la réduction du coût des stocks a un effet significatif sur la performance marketing des restaurants rapides dans l'État d'Abia. Il existe une relation positive significative entre la quantité de commande et la satisfaction du client (r = 0,565 ; p< 0,05). Le temps de commande a une relation significative avec la satisfaction du client (r = 0,875 ; p< 0,05) et le niveau de commande a un effet significatif sur la performance marketing. L'étude recommande que les restaurants rapides de l'État d'Abia gèrent les stocks de manière stratégique afin de réduire les coûts et d'assurer la disponibilité des matériaux pour garantir la satisfaction des clients.