Gründe der Kunden für die Wahl von Internet-Banking-Diensten in Vietnam

Diese Studie untersuchte die Faktoren, die die Akzeptanz von Internet-Banking-Diensten bei Kunden in Ho-Chi-Minh-Stadt beeinflussen. Basierend auf dem Technology Acceptance Model (TAM) und der Unified Theory of Acceptance and Use Technology (UTAUT) wurden fünf unabhängige Einflussfaktoren empirisch untersucht, um die wesentlichen Faktoren zu ermitteln, die die Absicht der Kunden zur Nutzung von Online-Banking beeinflussen. Die Ergebnisse werden Bankvorständen bei der Bereitstellung von Empfehlungen zur Verbesserung und Entwicklung ihrer Strategien zur Steigerung der Akzeptanz von Internet-Banking zugutekommen.

Autorentext

Anh H. Mac uzyskäa pierwszy tytu licencjata w dziedzinie finansów i bankowo ci na FPT University, Hochiminh City Branch w 2014 r., a jej praca doktorska dotyczy a czynników wp ywaj cych na decyzj klientów o korzystaniu z bankowo ci internetowej.