Handbuch zum Tourismusmanagement

Im gegenwärtigen Informations- und Kommunikationszeitalter spielt der Tourismus als wachsende Industrie eine entscheidende Rolle für das Wirtschaftswachstum vieler Länder und beeinflusst die damit verbundenen Unternehmen und Branchen. Es besteht eine Wechselwirkung zwischen technologischem Fortschritt und der Entwicklung der Tourismusindustrie. Die Nutzung der Möglichkeiten der Informations- und Kommunikationstechnologien (z.B. Methoden der Website-Gestaltung, SEO-Techniken, soziale Medien usw.) durch tourismusbezogene Unternehmen (z.B. Reisebüros, Fluggesellschaften, Museen, Hotels usw.) beeinflusst die Entwicklung des Tourismus und prägt den E-Tourismus. Diese Fähigkeiten schaffen nachhaltige Vorteile für ein Land, führen zu einem besseren Image des Reiseziels, wirken sich auf die Zufriedenheit der Touristen, die Absicht des Wiederbesuchs und die Mundpropaganda aus und beeinflussen die Lebensqualität der Einwohner. Um diese Vorteile zu nutzen, ist ein richtiges Tourismusmanagement mit einem Marketingansatz erforderlich.

Autorentext

Majid Mohammad Shafiee, PhD, studeerde Marketing Management aan de Universiteit van Isfahan, Iran. Hij is een faculteitslid van de afdeling Management van dezelfde universiteit. Zijn onderzoeksinteresses zijn onder andere Brand, Tourism Management en Marketing Communication en hij heeft veel gepubliceerd in deze domeinen.