Herausforderungen für die Benutzerfreundlichkeit von E-Banking- und Mobile-Banking-Anwendungen

Ziel der Studie war es, die Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit bestehender E-Banking- und Mobile-Banking-Anwendungen in Somalia zu ermitteln und eine Anwendung zu entwickeln, die diese Probleme löst. Die Studie bewertete auch die Benutzerfreundlichkeit der vorgeschlagenen Anwendung. In dieser Studie wurden sowohl quantitative als auch qualitative Analysen durchgeführt. Für die qualitative Analyse wurde eine Überprüfung und Analyse durchgeführt. Dies ermöglichte es dem Forscher, Informationen über die Herausforderungen der Benutzerfreundlichkeit von E-Banking und mobilen Bankanwendungen in Somalia zu sammeln. Für die quantitative Analyse verwendete der Forscher Fragebögen als Instrument zur Datenerfassung. Die Zielgruppe waren potenzielle Nutzer und Nicht-Nutzer von E-Banking- und Mobile-Banking-Anwendungen.

Autorentext

Lul Mohamed ist Absolventin der United States International University-Africa mit dem Hauptfach Softwaretechnik. Dr. Collins Oduor hat an der University of Nairobi (School of Computing and Informatics) in Informationssystemen promoviert und verfügt über gute Lehr- und Forschungserfahrung auf Universitätsebene.