Hotelfachmann

Wenn der Kaffee kalt, die Gäste launisch und der Dienstplan ein Mysterium ist, bleibt nur noch eins: Humor. "Hotelfachmann: Checkt Gäste ein - und gelegentlich auch die Nerven aus" serviert 50 witzige Definitionen aus dem Hotelalltag, die zeigen, warum hinter jeder Rezeption ein kleines Comedy-Programm läuft - inklusive passender Illustrationen, die den Wahnsinn perfekt einfangen.Für wen dieses Buch optimal geeignet ist:- Für Hotelfachleute, die ihre Branche mit einem Augenzwinkern sehen- Für Azubis und Quereinsteiger, die wissen wollen, was sie erwartet- Für alle, die Hotellerie lieben - oder einfach gern lachenEin Geschenk für Kolleginnen, ein Lesespaß für die Kaffeepause und ein Trostpflaster für alle, die schon mal eine Minibar nachgezählt haben.Was beim Kauf dieses Buches erwartet werden kann:- 50 humorvolle Definitionen aus dem Hotelkosmos- Passende Illustrationen zu jedem Begriff- Einblicke in den echten Hotelwahnsinn- Ideales Geschenk für Hotelmenschen und Freunde guter Laune

Klappentext

Was passiert wirklich hinter den Kulissen eines Hotels, wenn der Gast die Lobby betritt und der Rezeptionist sein freundlichstes Lächeln aufsetzt? "Hotelfachmann: Checkt Gäste ein - und gelegentlich auch die Nerven aus" nimmt den Alltag zwischen Frühstücksbuffet, Zimmerschlüssel und Minibar humorvoll auseinander und zeigt, warum im Hotel nicht nur die Gäste, sondern manchmal auch die Nerven ein- und auschecken. Mit 50 pointierten Definitionen von der No-Show-Liste bis zum Duftmarketing entlarvt dieses Buch die kleinen Dramen, großen Missverständnisse und charmanten Eigenheiten des Hotelfachs. Ein augenzwinkerndes Wörterbuch für alle, die wissen wollen, warum der Housekeepingwagen manchmal wichtiger ist als der General Manager - und weshalb ein Kofferwagen mehr Geschichten erzählen kann als jedes Gästebuch.